Wie berichte ich Kunden über KI-Sichtbarkeit?
Kurze Antwort: Berichten Sie Trends statt Momentaufnahmen: Share of Voice und Sichtbarkeit pro Engine im Zeitverlauf, behobene Genauigkeitsprobleme und Checklisten-Fortschritt, monatlich, als White-Label-PDF.
Berichten Sie Trends, keine Momentaufnahmen, und verknüpfen Sie jede Kennzahl mit etwas, das Sie getan haben. Ein monatliches White-Label-PDF mit vier Abschnitten funktioniert für die meisten Kunden: wo sie stehen, was sich geändert hat, was Sie behoben haben und was als Nächstes kommt.
Die Kennzahlen, die in einem Kundengespräch Bestand haben:
- Sichtbarkeitsrate pro Engine: der Anteil der Läufe, in denen der Kunde erwähnt wurde, über acht bis zwölf Wochen dargestellt. Erklären Sie einmal, dass dreimal pro Prompt gemessen wird, sodass eine einzelne schlechte Woche Rauschen ist.
- Share of Voice gegenüber namentlich genannten Wettbewerbern, insgesamt und nur für unbranded Prompts. Das ist die Zahl, die Kunden sich merken.
- Durchschnittliche Position bei Erwähnung, für die Prompts, bei denen die Position zählt.
- Zitierrate: wie oft die eigene Domain des Kunden zitiert wurde, was zeigt, ob Ihre Content-Arbeit wirkt.
- Gemeldete und behobene Genauigkeitsprobleme. Ein entdeckter und korrigierter falscher Preis ist ein konkreter Erfolg, den ein Traffic-Diagramm nicht zeigen kann.
- Checklisten-Fortschritt: erledigte Einträge, offene Quick Wins, Health Score.
Was Sie vermeiden sollten:
- Eine Position versprechen. Assistenten haben keine Ränge und Antworten variieren; versprechen Sie Messung und Verbesserung, nicht „Platz eins in ChatGPT".
- Einen einzelnen manuellen Screenshot als Beleg in die eine oder andere Richtung vorlegen.
- Branded und unbranded Prompts in einer Share-of-Voice-Zahl mischen; die branded Prompts schönen sie.
- KI-Referral-Traffic berichten ohne den Hinweis, dass GA4 ihn untererfasst und Klicks aus AI Overviews als organisch erscheinen.
Rhythmus: wöchentliche Läufe, ein monatlicher Bericht, eine vierteljährliche Überprüfung des Prompt-Sets. Im Agency-Plan erlauben Viewer-Logins den Kunden, zwischen den Berichten nachzusehen, ohne Ihnen zu schreiben, und das PDF trägt Ihr Logo und Ihre Farben. Die Checkliste exportiert als CSV als Plan für den nächsten Monat. Plandetails finden Sie unter /pricing.