Glossar
Share of Voice
Kurz gesagt: Share of Voice in KI-Antworten ist der Anteil der Markennennungen über ein Prompt-Set hinweg, der auf Sie statt auf Ihre beobachteten Wettbewerber entfällt.
Share of Voice (SoV) entlehnt einen Begriff aus der Werbung und wendet ihn auf generative Antworten an. Statt zu fragen „Werde ich erwähnt?", fragt er „Von allen Unternehmen, die der Assistent erwähnt hat, wie oft war ich es?". Damit ist er das, was in GEO einem Marktanteil am nächsten kommt.
Seoptist berechnet ihn als die Erwähnungen Ihrer Marke geteilt durch die Summe Ihrer Erwähnungen und aller Erwähnungen beobachteter Wettbewerber, für jeden Prompt, jede Engine und jeden Tag. Wird ein Prompt zu „emergency electricians in Leeds" dreimal auf Gemini abgefragt und die Antworten nennen Sie zweimal und drei Wettbewerber insgesamt siebenmal, beträgt Ihr Share of Voice für diesen Prompt und diese Engine 2 ÷ 9, also rund 22 Prozent.
Share of Voice ist aus drei Gründen nützlich:
- Er ist vergleichend, ein Rückgang sagt Ihnen also, dass ein Konkurrent gewinnt, und nicht nur, dass sich die Antworten geändert haben.
- Er ist stabil über Engines mit unterschiedlichen Antwortlängen hinweg; eine lange Perplexity-Antwort und eine kurze ChatGPT-Liste werden auf derselben Grundlage beurteilt.
- Er lässt sich direkt ins Reporting übertragen, weshalb Agenturen ihn gern voranstellen.
Starter-Pläne verfolgen bis zu drei Wettbewerber, Growth bis zu acht und Agency bis zu zehn pro Marke, was den Nenner der Berechnung festlegt.