Kann ich jederzeit kündigen?
Kurze Antwort: Ja. Kündigen Sie unter Abrechnung über das Stripe-Kundenportal; Sie behalten den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, und Monatspläne haben keine Mindestlaufzeit.
Ja. Monatspläne haben keine Mindestlaufzeit, und Sie können jederzeit über die Seite „Abrechnung" in Ihrem Dashboard kündigen, die das Stripe-Kundenportal öffnet. Sie behalten den vollen Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums, und es werden keine weiteren Beträge abgebucht.
Einige Details, die Sie kennen sollten:
- Monatspläne enden mit dem Ende des laufenden Monats. Sie müssen nirgends anrufen oder schreiben; das Portal erledigt es.
- Jahrespläne werden im Voraus bezahlt und bringen dafür zwei Monate gratis (zwölf Monate zum Preis von zehn). Die Kündigung eines Jahresplans stoppt die Verlängerung; der Zugang läuft bis zum Ende des bezahlten Jahres weiter.
- Während der 14-tägigen Testphase bedeutet eine Kündigung, dass nichts berechnet wird.
- Ein Downgrade statt einer Kündigung erfolgt ebenfalls im Portal. Wenn Sie von Growth auf Starter wechseln, gelten die Prompt- und Wettbewerberlimits ab der nächsten Abrechnungsperiode, und Sie werden gebeten auszuwählen, welche Prompts Sie behalten möchten.
- Add-ons (+50 Prompts, tägliches Tracking) können unabhängig vom Hauptplan entfernt werden.
Was mit Ihren Daten geschieht: Ihr Verlauf an Sichtbarkeitsläufen, Audits und Checklisten-Fortschritt bleibt verfügbar, solange das Konto aktiv ist, sowie für eine kurze Schonfrist nach der Kündigung; danach wird er gemäß unserer Aufbewahrungsrichtlinie gelöscht. Sie können PDF-Berichte und die Checkliste als CSV exportieren, bevor Sie gehen.
Enterprise-Vereinbarungen sind die einzige Ausnahme, weil sie ausgehandelte Verträge mit individuellen Bedingungen, SLAs und einem Auftragsverarbeitungsvertrag sind; die Kündigungsfrist ist die, die der Vertrag vorsieht.